알림은 감정 노동이었다
"내일 예약 안내드립니다", "입금 확인 부탁드립니다" — 필요한 문자지만 보내는 사람에겐 부담입니다. 그래서 바쁘면 안 보내게 되고, 안 보낸 날에 노쇼와 미납이 늘어납니다.
자동화의 요점은 발송이 사람의 기분·업무량과 무관해지는 것입니다. 규칙이 정해지면 시스템은 매일 같은 품질로 보냅니다.
자동 발송 시나리오 — 업무별
- 예약 — 접수 즉시 확인 알림, 전날 리마인드, 노쇼 후 재예약 안내.
- 결제 — 청구 안내, 입금 확인, 기한 경과 시 단계별 미납 리마인드.
- 재방문 — 마지막 방문 후 N일 경과 고객에게 쿠폰·안내 발송.
- 운영 — 자료 제출 요청, 기한 D-day 안내, 완료 통보.
알림톡은 카카오 비즈니스 채널과 템플릿 승인이 필요한 영역이라, 신청·승인 절차를 구축 과정에서 함께 안내합니다. 승인 전에는 문자로 시작할 수 있습니다.
비용과 준수 사항
진단 5회권 25만 원에서 발송 시나리오와 월 예상 발송량을 정리합니다. 알림 자동화 단독이면 월 49만 원(Light), 예약·결제·고객관리 데이터와 연결하면 월 99만 원(Standard)가 맞습니다. 1회 진단 후 바로 구축 시 20만 원 할인, 부가가치세 별도.
중요한 것 하나 — 광고성 정보는 수신 동의와 표기 의무가 있습니다. 저희는 수신 동의 관리와 발송 기록 보관을 시스템에 포함해, 보내는 쪽이 방어 근거를 갖게 설계합니다.
마음컴퍼니 정가 — 부가가치세 별도 · 최종 금액은 진단 후 확정
진단 5회권25만 원 · 회당 최대 90분 · 데모 시연 포함
SaaS · 운영형 (추천)구축 70만 원부터 + 월 49·99·149만 원 — 서버·AI·개선·추가 기능 구축·월간 성과 리포트 포함, 인원수 과금 없음
SI · 소유형구축 250만 원부터 (제대로 구축 700만~) — 이후 월 구독료 없음, 관리는 회차권
SEO·GEO·검색 상위노출은 구축에 무료로 포함됩니다. 프로그램 데모는 무료 — 실제로 눌러보고, 마음에 들 때만 계약하세요.
자주 묻는 질문
발송료는 얼마나 나오나요?
문자·알림톡 발송료는 통신사·카카오에 내는 건당 외부 비용이라 별도입니다. 계약 전에 월 예상 발송량 기준으로 금액을 계산해 미리 안내합니다.
알림톡과 문자 중 뭐가 낫나요?
알림톡은 건당 비용이 낮고 도달 경험이 좋지만 채널·템플릿 승인이 필요합니다. 보통 알림톡 기본 + 실패 시 문자 대체발송 구조를 권합니다.
밤에 발송되지 않게 할 수 있나요?
네, 발송 가능 시간대를 규칙으로 정해 야간 발송을 막습니다. 시간대를 넘긴 알림은 다음 허용 시간에 자동 발송됩니다.
고객이 수신 거부하면요?
수신 거부는 즉시 반영되어 이후 발송 대상에서 제외됩니다. 동의·거부 이력이 기록으로 남아 근거가 됩니다.
지금 쓰는 예약 프로그램과 연결되나요?
프로그램별 사양에 따라 다릅니다. 진단에서 확인 후 가능한 연동 방식을 정직하게 안내하고, 어려우면 최소 입력으로 발송이 나가는 동선을 설계합니다.