기성 CRM을 쓰다 포기하는 이유
세일즈포스든 국산 CRM이든, 도입했다가 엑셀로 돌아오는 회사가 많습니다. 이유는 비슷합니다.
- 우리 영업 단계와 CRM의 단계가 달라서 억지로 끼워 맞춤
- 직원마다 좌석 요금 — 팀이 크면 월 수십만 원이 우습게 넘어감
- 필요한 건 10%인데 화면은 100가지라 아무도 입력 안 함
- 우리 업종 용어가 아니라서 교육만 몇 주
CRM의 성패는 기능 수가 아니라 직원이 실제로 입력하느냐입니다. 우리 방식 그대로면 입력합니다.
맞춤 CRM에 넣는 것 — 우리 회사의 언어로
마음컴퍼니가 구축하는 CRM은 우리 회사의 실제 흐름을 따라갑니다.
- 우리 영업 단계 그대로 — 문의 → 상담 → 견적 → 계약, 명칭까지 우리 말로
- 고객 타임라인 — 통화·미팅·견적·계약이 고객별로 쌓임
- 다음 할 일 자동화 — 후속 연락 시점 자동 알림, 방치 고객 감지
- 견적·계약 연결 — CRM에서 견적서 생성, 계약 전환율 자동 집계
- 사장님 대시보드 — 파이프라인 금액·전환율·미수금
비용 비교 — 5명 팀 기준으로 계산해보면
| 항목 | 좌석당 과금 CRM | 마음컴퍼니 SaaS | 마음컴퍼니 SI |
|---|---|---|---|
| 초기 비용 | 없음~설정비 | 구축 70만 원부터 | 250만 원부터 |
| 월 비용(5명) | 1인 3~15만 × 5 | 49만 원부터 · 좌석 무관 | 없음 |
| 직원 10명이 되면 | 월 비용 2배 | 그대로 | 그대로 |
| 우리 방식 반영 | 설정 한계 | 완전 맞춤 + 매달 개선 | 완전 맞춤 |
인원이 늘수록 좌석당 과금과의 격차가 벌어집니다. 그리고 맞춤 CRM은 추가 기능 상담·구축이 월 운영비에 포함되어, 사업이 바뀔 때마다 CRM이 따라옵니다.
마음컴퍼니 정가 — 부가가치세 별도 · 최종 금액은 진단 후 확정
진단 5회권25만 원 · 회당 최대 90분 · 데모 시연 포함
SaaS · 운영형 (추천)구축 70만 원부터 + 월 49·99·149만 원 — 서버·AI·개선·추가 기능 구축·월간 성과 리포트 포함, 인원수 과금 없음
SI · 소유형구축 250만 원부터 (제대로 구축 700만~) — 이후 월 구독료 없음, 관리는 회차권
SEO·GEO·검색 상위노출은 구축에 무료로 포함됩니다. 프로그램 데모는 무료 — 실제로 눌러보고, 마음에 들 때만 계약하세요.
자주 묻는 질문
직원 수대로 돈을 내나요?
아니요. 마음컴퍼니는 좌석(인원수) 과금이 없습니다. 직원이 늘어도 요금이 그대로입니다.
기존 CRM이나 엑셀의 고객 데이터를 옮길 수 있나요?
내보낼 수 있는 데이터는 대부분 이전 가능합니다. 기존 시스템의 내보내기·API 지원 여부에 따라 범위가 달라지며 진단에서 확인합니다.
영업 방식이 자주 바뀌는데 괜찮나요?
SaaS 운영형이라면 오히려 유리합니다. 단계·항목·자동화 변경과 추가 기능 구축이 월 운영비에 포함됩니다.
모바일에서도 되나요?
웹 기반으로 구축되어 PC·모바일에서 모두 사용합니다. 현장 직원용 간소 화면 구성도 가능합니다.
얼마짜리부터 시작하는 게 맞나요?
고객 목록과 파이프라인 관리 중심이면 Light(월 49만 원), 견적·계약·자동화까지 연결하면 Standard(월 99만 원)를 권합니다. 진단에서 실제 업무를 보고 제안드립니다.